Kommunikation des BVB: Überall Fragezeichen

Auch die Verletzung von Erling Haaland wurde zu einem Staatsgeheimnis gemacht. Die Öffentlichkeit wurde primär über dessen Vater und ausgerechnet seinem Teamkollegen Marin Pongracic, der sich auf Twitch in Plauderlaune präsentierte, informiert. Mo Dahoud sollte ersten Prognosen zufolge auch schon längst wieder auf dem Platz stehen, verschwand dann allerdings von der Bildfläche. Erst vor wenigen Tagen gab es dann ein Update in Form einiger Trainings-Fotos. Bei manchen Akteuren kann mitunter schonmal vergessen, dass sie überhaupt noch beim BVB unter Vertrag stehen.

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Es gibt – auch aufgrund der großen Personalsorgen des BVB – etliche Beispiele für das immer gleiche Vorgehen in Dortmund. Aber warum eigentlich? Was hat der BVB davon, sich derart bedeckt zu halten? Hat der Verein Angst, seine Fans mit falschen Prognosen zu verärgern, wenn ein Spieler doch länger Zeit braucht, um vollständig fit zu werden? Das könnte mit simplen Updates gelöst werden und würde sicherlich keine Shitstorms auslösen.

Sollten sich Spieler aufgrund eines öffentlich bekannten Zeitrahmens für ein mögliches Comeback unter Druck gesetzt fühlen, wäre es selbstverständlich in Ordnung auf eine öffentliche Diagnose zu verzichten. Dies wäre eine Entscheidung, die von der Anhängerschaft respektiert werden müsste. Ebenso wäre die Einhaltung der Privatsphäre ein valider Grund, um sich in diesen Situation so bedeckt zu halten.

Der BVB schweigt auch bei positiven Nachrichten

Allerdings ist es schwer zu glauben, dass es daran liegt. Denn auch bei freudigen Anlässen schweigt der BVB. Dass Jadon Sancho seinen Vertrag bereits 2019 bis 2023 verlängerte, wurde erst 2020 nach dem vorerst geplatzten Wechsel zu Manchester United bekannt gegeben. Die Verlängerung mit Abwehrchef Mats Hummels wurde im September von Hans-Joachim Watzke im Doppelpass verkündet. „Mats hatte eine Klausel in seinem Vertrag. Wir haben uns gedacht, dass es nicht sein kann, dass die Laufzeit eines Führungsspielers von Spielen abhängig ist. Diese Klausel haben wir gestrichen. Er ist bis 2023 dabei“, erklärte er damals.

Warum wählt der BVB ausgerechnet diesen Weg? Egal ob es negative oder positive Meldungen sind, die Kommunikation der Schwarzgelben ist merkwürdig. Und gute Gründe für solch ein Vorgehen sind kaum zu finden. Während sich andere Klubs in den sozialen Netzwerken transparent geben, positive Meldungen gebührend feiern und so die Interaktionen steigen lassen, bleibt der BVB stumm. Andere Klubs beweisen tagtäglich, dass es auch andere Wege gibt, bei denen die Fans mit gehaltvollen Informationen versorgt werden können. Nachteile fallen mir dabei nicht ein.

Hat sich Dortmund in seiner öffentlichen Darstellung und Kommunikation verrannt? Echte Liebe sollte keinesfalls so intransparent und aalglatt sein, wie sie in den letzten Jahren seitens des Klubs vorgelebt wird. So gerne sich der Klub mit seinen Emotionen und seiner Verwurzlung schmückt, so wenig schwingt davon in der Kommunikation mit. Der Ruhrpott ist von Ehrlichkeit und Direktheit geprägt, auch wenn sie mal weh tut. Der BVB zeigt davon nichts. Wem ist damit geholfen?

Das Gefühl bleibt, dass der Klub Angst hat, in kommunikative Fallen zu geraten. Ausgerechnet das Mantra von Klublegende Jürgen Klopp wird hierbei gekonnt ignoriert. Die Angst vor dem Verlieren ist bei der Öffentlichkeitsarbeit der Dortmunder größer als die Lust zu gewinnen. Es bleiben ausschließlich Fragezeichen. Damit kennen sich BVB-Fans mittlerweile immerhin gut aus.

(Photo by Alexander Scheuber/Getty Images)